Керівниця Нововодолазького ЦНАП взяла участь у навчальній програмі Polaris

Упродовж двох місяців 31 керівник ЦНАП з 19 областей України проходили інтенсивне навчання задля підвищення особистої стійкості під час виконання своєї роботи.

За час існування Центрів надання адміністративних послуг кількість покладених на них функцій постійно збільшувалася, і наразі цей процес триває. Отже працівникам ЦНАПів треба постійно опановувати нові знання, аби надавати населенню нові послуги. Зрозуміло, що якість обслуговування напряму залежить від того, як керівники ЦНАП організовують цю підготовку для своїх підлеглих та контролюють їхню роботу.

Втім, і очільники також мають постійно підвищувати свій професійний рівень, аби відповідати новим вимогам до їхніх посад. В цьому зокрема їм допомагає програма Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні», яка фінансується урядом Швеції через Шведське агентство з питань міжнародної співпраці та розвитку Sida.

Зокрема керівники ЦНАПів проходять інтенсивне навчання з персональної ефективності, управління змінами, розвитку команди, комунікацій і емоційного інтелекту. В межах навчальної програми проводяться також онлайн-сесії, тренінги, вебінари та робота в «Лабораторії змін». А завершується 2-місячний курс підсумковою зустріччю у Львові.

Серед учасників такої програми пройшла навчання і начальник відділу ЦНАП Нововодолазької селищної ради Вікторія Гладкоскок, яка представила колегам результати своєї роботи в межах «Лабораторії змін» та поділилася власними ідеями та напрацюваннями. Про це повідомляє Нововодолазька селищна рада.

Цього разу учасників фінального зібрання привітала начальниця управління системного розвитку надання адмінпослуг Міністерства цифрової трансформації України Марина Бобраніцька, яка підкреслила важливість навчання, розвитку лідерства та формування стійкості керівників ЦНАП. Адже саме ці фахівці впроваджують сучасні підходи для просування цифровізації та покращення сервісів. А для досягнення амбітних результатів лідери мають вчитися мотивувати та ефективно співпрацювати з командами.

Загалом вже п’ять навчальних наборів платформи Polaris  об’єднали 146 керівників ЦНАП, які вдосконалюють надання адміністративних послуг у своїх громадах.

Слідкуйте за нами в соціальних мережах:

Телеграм            Фейсбук             Інстаграм